北京一号通大全

一号通"业务是一种新型的智能话音业务。在您申请成为"一号通"业务用户后，北京通信为您提供一个8位数字的"一号通"号码。

您可以将自己现有的本地电话号码（固定电话、小灵通电话、移动电话等）捆绑在这个"一号通"号码上，当有人呼叫您的"一号通"号码时，将自动转到您预先设定的电话上。这样，无论您捆绑的电话号码怎样组合和变化，只要拨打您的"一号通"号码，即可轻松联系到您。

注：通话费由主叫方支付；主叫方须是北京通信固定电话或者小灵通用户。

北京铁通一号通：

“一号通”业务是中国铁通和北京维鼎森通信技术有限公司在全国联合推出的一项新的电信增值业务，已在北京、上海、厦门、江西、安徽、江苏、重庆、天津等省市开通，深受企业界的青睐，并给广大用户带来了意想不到的收获！

“一号通”强大优势……

1、 虚拟号码 终身不变： “一号通”是一个虚拟的市话号码。无论企业的地址、电话如何更换，只要把新的电话号码重新设置在“一号通”上面，就不会中断与客户的联系，做到号码不变应万变，从根本上解决了企业迁址换号的后顾之忧。

2、 一号拨通 永不占线： “一号通”用户把企业所有的电话号码设置在“一号通”号码上，只要拨打“一号通”号码就会依次自动转接到不占线的电话上，实现一次拨通永不占线，给客户带来极大的方便，从而不错失每一个商机。

3、 统一号码 提升形象： “一号通”用户对外只需公布企业的“一号通”号码（不影响原来的通讯方式），无需公布众多繁杂、难记的电话号码，既便于人们记忆又提升了企业形象。

4、 热线电话 任意设限：“一号通”用户可以根据工作需要随意改变设置，上班时间设置办公电话、下班时间可以设置值班人员的个人电话，保证话务畅通无阻，轻松实现24小时客户热线。

5、 量身定制 费用节俭： “一号通”用户可根据企业发展的需要，随心所欲增减设置电话数量（3-8线任意选择，特殊号码开通5-8线），大大节约了不必要的开支。

6、 欢迎词语 随意录选： “一号通”用户通过“一号通”平台可随意录制和修改来电欢迎词、企业公告、产品信息等内容，从而提高企业的知名度和经济效益。

7、 外呼绑定 I P兑现： “一号通”用户可以进行外呼设置，通过拨打“一号通”外呼接入号进行呼出，长途呼出按IP资费标准计费，并可显示“一号通”的号码。

8、 虚拟办公 全球共享：“一号通”提供异地漫游转接，用户可以把异地的电话设置在“一号通”上，通过IP长途进行转接，实现异地虚拟办公，节省了大量的办公费用。

9、 实时话单 网上体现： “一号通”提供网上自助话费查询，让您清清楚楚通话，明明白白消费。

10、 操作简单 瞬间实现： “一号通”用户可通过拨打专用接入号，根据语音提示进行各种功能的设置，也可登陆“一号通”的IP地址进行设置，更为直观。

个人“一号通 ”简介

“一号通”业务是中国铁通和北京维鼎森通信技术有限公司在全国联合推出的一项新的电信增值业务，已在北京、上海、厦门、江西、安徽、江苏、重庆、天津等省市开通，深受商务人士的青睐，并给广大用户带来了意想不到的收获！

“一号通”强大优势……

1、 多种功能 一号实现：“一号通”是一个便于记忆的市话号码，集通话、转接、留言、漫游、传真、外呼绑定、分机直拨、呼出限制、免打扰、话单查询、黑白名单等强大功能于一身。

2、 虚拟号码 终身不变： “一号通”是一个虚拟的号码，无论您的电话、手机、小灵通号码如何更换，都可以随心所欲的改变转接号码和顺序，从而保证号码终身不变。

3、 一号拨通 永不占线： “一号通”可设置三个号码，固话（最多两个）、一个手机或小灵通，对外只公布“一号通”号码（不影响原来的通讯方式）；客户只要拨打“一号通”号码,系统就会按照您的设置方式进行转接，并可直转分机，无需二次拨号，接听与否自由掌控；当电话无法接通时，系统提供语音信箱并及时通知，做到以不变应万变。

4、 节约话费 实用方便： “一号通”让您自主选择接听方式，首选固话或小灵通，免去手机被叫付费；当出差外地时，可将目的地的电话号码设置在“一号通”上，系统按IP方式进行长途漫游转接，大大节省了手机漫游及长途费用。

5、 虚拟传真 电子邮件： “一号通”提供虚拟传真，您可以随时随地提取传真，也可以通过传真转邮件的方式接收，实现无纸传真，既方便又保密。

6、 通话模式 自由选项：“一号通”提供多种人性化的通话模式，可依据您的需要进行不同情景和时间段的设置，让工作、生活更加消遥自在。

7、 实时话单 网上体现： “一号通”提供24小时网上自助话费查询，让您清清楚楚通话，明明白白消费。

8、 黑白名单 自主设限： “一号通”用户可以把亲朋好友的电话设在畅通的白名单上，也可以把一些不想接听的电话设置在盲音的黑名单上。

注：以上均为一号通基本功能简介，详细内容及相关注意事项请查看一号通使用手册或咨询51651000。

铁通一号通管理入口：http://222.35.15.37/ 北京网通一号通：

一号通服务可以将您的办公电话、手机、家庭电话等多个号码通过自由转移的设置，简化为一个一号通号码，当别人拨打您的一号通号码时，您可以自由的通过身边其中一部电话随意接听到每一个来电，号码唯一，沟通简单。

产品特点

1、 号码唯一 身份永远

有了一号通作为您对外通信的唯一号码，无论固定电话、手机号码怎么变，别人都能找到您；

2、 通信费用更节省

选择手机掐线功能，在不关机的情况下，可以将来电转接到身边的固定电话上，节省了通话费用；

3、 通信更保密

使用一号通自由控制的通信号码，不必再告诉别人您的手机、办公电话、家庭电话等真实通信号码；

4、 号码不占线

当您登记的一号通转接号码遇忙或无人应答时，来电可自动接通道另一个已登记的号码上。

一号通资费

月租费：

20元/月/号；

设置、修改、转移电话免收使用费，呼叫转移免费；

转接号码如为外地电话：

呼叫转接费用按照中国网通标准IP电话价格收取；

使用一号通拨打电话：

本地市话费：同网通固话家庭用户资费标准，前3分钟0.2元，之后0.1元/分钟。

长途电话：按照中国网通标准IP电话价格收取。

来电显示小窍门：

如果手机设置为第一接听号码，来电可掐断或5声响铃后转到下一个电话座机上，不产生手机话费及转移话费；

利用手机作呼叫转移小窍门：

如果掐断后下一个电话未响，可利用手机来电显示回传；

节约话费小窍门：

1)座机优先接听，为自己省钱；

2)漫游到异地，话费省。充值后或将异地座机电话号码设置到“一号通”里，接听的话费按现行优惠资费标准从预付中扣除；

3)转移呼叫设置的三个电话之间的转移不再产生转移费；

1、为了保护您的利益，我们提醒您在第一次登录后请立即修改您的密码。

2、如果您忘记了您的密码，请您携带您的身份证件到网通营业厅办理相关手续

3、网通营业厅地址：肇家浜路807号

4、网通客户服务热线：10060

5、联系信箱：[email protected]

中国网通一号通专用网站HTTP://UPT.SHCNC.COM

或拨打24小时客服热线：10060

中国网通一号通服务分为预付、后付两种形式，对付费形式的选择条件，请网通服务人员。两类服务分别如下：

A、预付费

卡类型：

为庆祝一号通业务顺利上市，中国网通特推出三种类型卡供用户选择，分别为：

1、季度卡：面值60元，内含3个月月租费；

2、半年卡：面值120元，内含6个月月租费，并赠送20元通话费；

3、年卡：面值240元，内含12个月月租费，并赠送60元通话费；

B、后付费

用户需填写受理表单，办理相关手续后，开通一号通服务，中国网通每月邮寄帐单至用户处，用户按帐单金额付款。

网通一号通管理入口：http://upt.shcnc.com/

北京电信一号通：

市场部 2006年12月 一、业务产生 二、业务简介 三、业务比较 四、受理流程 五、常见问题

1.中小企业管理者面临的困惑 中小企业在业务拓展和发展中遇到5个方面问题 ?中小型企业经常搬家，号码经常变，维护客户关系困难。 ? 办公地在京外的企业，支持在京地区没有国内国际长途权限权限的客户 ? 客户要求能随时联系到业务人员 ? 旅游公司等号服务机构电话经常打不通，客户抱怨。 ? 企业对外公布几个联系电话号码，客户不方便记忆

企业需要对外公布统一热线号码 业务经理希望客户能随时找到他 方便外地企业对在京客户的服务 经常搬家可能总换电话号码

2. 企业小总机业务—企业及企业员工的终身唯一号码 为企业及企业员工提供终身唯一号码 北京电信企业小总机可以帮助中小企业用户将移动电话、固定电话、小灵通等多个号码绑定为一个企业小总机号码，并且可以将来电按照用户预先设置的顺序转移到这个号码上。 企业小总机的最主要特色： ? 对外统一号码， ? 号码不随位置的变化而变化， ? 联选功能， ? 分支方式

3.企业小总机业务目标客户 目标客户市场 企业用户： v房地产销售热线 v企业驻京单位 v中小型企业 v小型呼叫中心 v热线电话 个体商户： v商务人士：销售人员、差旅人员等。

用户特征 v单位人数较少 v使用普通直线电话或模拟中继线 v经常搬家，流动性强，更换号码频度较高 v月话务量较高 v多个电话终端 v统一号码呼叫 终端类型 v直线电话 v总机＋分机：PBX、Centrex v话务台或坐席接入 v移动电话：手机、小灵通 v固定电话：直线、总机＋分机

4.单通道企业小总机业务典型客户 目标客户群 驻京办事处 驻外机构 送水公司 ………… 业务卖点 对外统一号码，保护隐私 方便性 不漏掉商机 希望企业中工作人员随时能被找到的中小企业客户 通道定义：并发来话。如：3通道企业小总机可允许三路来话同时存在。

5. 多通道企业小总机业务典型客户 目标客户群 中小型企业 事务所、旅游公司 小型呼叫中心 热线电话 企业驻京单位 房地产销售热线 业务卖点 对外统一号码、号码不随地理位置变化而变化 联选，不受终端限制，方便便宜 语音提示分支 一个通道可以绑定多个电话号码 商务彩铃 定位于模拟中继线用户 有小型呼叫中心需求的客户

二. 业务简介 1. 企业小总机业务功能及缴费方式 企业小总机业务功能及缴费方式

1通道 最多可绑定3个号码

顺序振铃

同时振铃：前两个号码，用户可以选择为同振，其他为顺序振铃

商务彩铃

临时优先转移

密码接入：所有来电必须输入密码才能接通

黑名单功能：可以屏蔽某些电话号码的接入

长途异地转接

3-10通道 系统按照用户设定好的绑定号码的次序进行接续

语音提示分支：“A部门请按1，B部门请按2…”

无应答前转（可设置两个前转号码）

商务彩铃

黑名单功能

长途异地转接

通道定义：并发来话。如：3通道企业小总机可允许三路来话同时存在。

2.单通道企业小总机业务典型业务功能

号码绑定功能 提供3个转接的绑定号码 。 假设有三个绑定号码，系统会将第一个来话接续到第一个绑定号码，如果第一个绑定号码忙或无人接听（默认30秒），则转移至第二个绑定号码，第二个绑定号码转移规则同上。

密码接入 所有来电必须输入密码才能接通，密码长度在6-25个数字之内。

黑名单 可以屏蔽某些电话号码的接入，黑名单数目最大500个。

顺序转移功能 主叫拨打企业小总机号码时，系统会按用户事先设置好的绑定号码的次序进行接续。 假设有三个绑定号码，系统会将第一个来话接续到第一个绑定号码，第二个来话接续到第二个绑定号码，第三个来话接续到第三个绑定号码，第四个来话的接续重新回到第一个绑定号码，每一个来话的接续方式是若该绑定电话可以接通（包括接通及无应答），则不再处理其他绑定号码，若该绑定电话忙，则接续到下一个绑定号码，直到处理完最后一个绑定号码。

无应答前转功能 呼叫遇到绑定号码无应答时，可以把呼叫转至由用户事先规定的另外一个或几个号码，规定无应答前转有两个前转号码，前转次数最多限于2次。 用户可以选择是否启用该功能

分支方式 主叫拨打企业小总机，总机播放语音提示：“A部门请按1，B部门请按2，C部门请按3，……”。主叫选择某个部门并按键后，系统接续该部门所绑定的电话号码。

黑名单 可以屏蔽某些电话号码的接入，黑名单数目最大500个。 用户自管理功能

WEB 管理功能 企业小总机用户通过访问 http://tele.bjtelecom.net 或登录北京电信网站均可进入Web管理界面进行绑定电话变更、呼叫顺序设定、彩铃管理等操作。

IVR 管理功能 用户通过拨打59798000可实现修改密码，绑定号码设置，帐户激活设置，黑名单设置，彩铃设置等管理功能 。 用户拨语音管理接入号码 IVR管理提示 按1 按2 按3 按4 按5 修改密码 绑定号码 帐户激活 黑名单 商务彩铃设置