北京火车票电话订票流程

1）北京火车票订票电话：010-95105105 客服电话：010-12306

2）电话订票系统开放时间： 6:00-23:00　（其它时间可以进行信息查询，不提供订票）

3）订票电话使用方法：局管内北京市、天津市、河北省和山西省阳泉市、山东省德州市等部分地区可以直接拨打95105105，局管外省市拨打010-95105105

4）订票电话通话费：按普通市话收费，无其它任何增值费用。

5）电话订票可订票种：可以预订北京铁路局属下车站发往全国各地车站的全价票、儿童票、学生票、伤残军人票。（仅直达车票，不办理通票。）

6）订票有效证件：居民身份证（推荐使用二代身份证）、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。（证件号码遇字母时，请按“*”键代替）

7）电话订票张数限制：每次电话可预订卧铺票3张或座位票5张，一证一票，实名订票，每个有效证件每天只能预订一次。

8）取票期限：订票成功后，系统自动生成订票单。旅客必须在当日12：00前预订的车票必须在当日23：00前取票；当日12：00后预订的车票必须在次日12：00前取票。否则系统自动取消订单。（具体以订票成功时系统播报的语音提示为准）

9）取票点：实行通订通取，北京铁路局属下火车站或代售点均可取票，但不可以跨铁路局取票。（伤残军人车票仅限在车站办理；办理学生票的代售点需要有学生票优惠卡读卡器。）

10）取票流程：凭订单号及订票时所使用的证件原件取票。（学生票需另外出示学生证和电子优惠卡、伤残军人票需另外出示伤残军人证）

11）取票费：火车站取本地车票不收手续费，火车站取异地车票收取每张票5元异地取票费。火车票代售点取票收取每张票5元服务费。没有其它任何附加费用。

友情提示：订票前请准备好纸笔，查询好到站的电话区号，准备好身份证号码，以便顺利订票和记录订单号码。以上信息仅供参考，可能系统流程发生细微变化，请根据语音提示操作。