北京明标企业管理咨询中心

电话：010-88556050/51/52

地址：北京市海淀区紫竹院路1号 人济山庄D座1607

北京明标企业管理咨询中心（以下简称“中心”）是在我国加入WTO、企业面对激烈的市场竞争、呼唤现代化管理的形势下，在我国质量认证事业深入发展的局面中，为帮助国内各类组织提高质量意识和管理能力，加强组织产品的市场竞争力，满足企业经营管理真正与国际接轨，适应我国质量认证工作的需要而组建的综合性专业管理咨询机构；是获得国家认证认可监督管理委员会、国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局、对外贸易经济合作部首批重新批准备案的认证咨询机构。批准书号为：CNCA-Z-01Q-2006-017，国家工商行政管理总局批准的营业执照号为：1101081171457。

我中心拥有一批较早参与我国质量认证工作的管理咨询专家队伍。专家们曾主持和参加了大庆石化总公司、中国一汽集团、中国路桥（集团）总公司、新疆路桥总公司、中国土木工程集团公司、青海油田、吐哈油田、安徽奇瑞汽车厂、中国国际贸易中心酒店物业管理公司、北京丰联广场、北京汇园国际公寓（亚运村房地产公司）、北辰信和物业（亚运村物业公司）、青岛丰合广场、北京嘉苑饭店、西安富士通通信设备有限公司、天津港焦碳码头公司、天津港煤码头公司、甘肃建总、南昌铁路局南昌火车站、南昌电务段、向塘西车站、宜春车务段等百余家企业的咨询、培训及审核工作；涉及冶金、机械、电子、电力、交通、通讯、化工、石化、建筑、建材、纺织、宾馆、汽车、食品、商贸、邮电、房地产、物业管理等数十个行业。他们站在企业的立场上，以严谨负责的工作态度和高水平的工作质量得到了已获认证企业和正在咨询企业的普遍好评。

几年来，我们又先后指导了江西大宇专修学院、北京新亚中学、山西忻州铁路技校、扬州求知中学、江西中山电子信息计算机学院、北京吉利大学、广西机电职业技术学院……的"教育服务"质量管理体系的建立工作，参与了德州财贸经济学校、郑州煤炭工业技师学院等教育组织的认证审核，把标准与教育质量管理的研究放在了更大的实践平台上去研究、讨论、实践、验证；为更加深入地研究、探讨，积累了大量的信息和数据。我中心对这些组织进行咨询、指导的良好的成果，引起了社会上的强烈关注。2005年第三期《中国质量认证》（认证界国家一级刊物）专题报道了《扬州求知中学》建立质量管理体系后，所取得的令人瞩目的佳绩；这是该刊物成立十周年来第一次派出记者进行的专访。

2004年，我们在《广西机电职业技术学院》党委、院领导和教职员工的支持、参与下；在《中国农业大学》学校、后勤管理处领导与员工的支持和参与下，共同对《高职院校教育质量、安全管理体系》、《教育组织质量、安全体系表》、《高校后勤组织"总-分"结构质量管理体系》、《高校后勤组织质量管理体系表》这些研究课题，进行了深入地探讨、实践。目前，这些研究课题已经作为2005年双方共同的科研项目，正式向《国家认证认可监督管理委员会》申报。我们非常感谢这些院校领导和教职员工的帮助和所做出的努力！

近年来，高校后勤组织开始关注建立质量管理体系标准工作；但是多数高校后勤组织并不了解这方面工作的技术要求。所以在选择咨询、认证组织时，往往只看一些表面的资料、价格等情况；忽视了对服务质量的评价，产生了咨询效果较差，不得不请咨询机构重新培训或重新咨询。例如，我们对北京理工大学《后勤物业中心》重新进行了培训，指导首都师范大学《安安物业管理中心》等组织重新建立了质量管理体系。

高校后勤组织，是二级实体多，产品类型复杂，服务过程不一，管理要求差异较大的多重结构组织。我们以分权管理、系统整合的思路，研究了高校后勤集团与二级间实体的“总-分”体系结构关系，研究编制了适于“总-分”结构的后勤体系文件；并且将现代管理的技术，有机地融入了后勤服务管理体系。这种体系模式，我们用于《中国农业大学》后勤管理体系，消除了后勤组织一个总体系难以控制多实体过程的弊病。

在餐饮、宾馆服务方面，我中心以标准化管理的思路，在质量管理的基础上考虑了安全管理与环境管理的整合，得到了业内的赞许。我中心专家洛娜女士，在《客户关系》、《酒店收益管理》方面的研究成果，获得“国际酒店管理协会”的嘉奖；在《第八届亚太国家旅游年会》及2004年5月底在黄山举办的《全国现代饭店营销高级研讨班》上，进行的学术、专题报告，引起国内外专家的高度评价；先后应邀赴美国、英国、意大利、土尔其等多国讲学，国内酒店管理业界也在不断邀请进行培训、指导。

我中心在国内率先推出了GB/T19000：2000标准的图表化体系文件，把管理理论的研究与2000版标准的实践技术有机地进行了结合，克服了“两张皮”现象，增强了体系文件可操作、可检查的有效性；并且成功地解决了以过程方法、管理的系统方法将多种管理体系进行有效整合的难点。

为了提高国内咨询师的咨询水平、规范认证咨询行为，国家开展了咨询师注册制度；并且准备在全国开展咨询师培训、资格重新确认及换发证书的工作。我中心专家应邀参加了国家《认证认可监督管理委员会》组织的培训教材编写、评审，考试命题等工作；并且作为国家第一批咨询师培训教师，近日完成了“教师培训”工作。

我中心以认真地现场调研，生动、准确地解读标准，现场指导文件编写，深入指导体系运行、多次有效的审核，形成独到的咨询思路；以丰富的咨询实践和高度的责任感，足量、有效的现场咨询人日作为保障，取得了卓有成效的咨询效果，成为各类组织的忠实朋友，得到了客户们的赞扬。部分项目被作为国家鉴证项目，受到了审核及鉴证人员的高度好评。我中心全体员工将以专职化、专业化的工作帮助您的组织开创美好的未来。