CQC齐爽：从标准化、规范化等方面推动“租住健康可持续发展”

2019年初，中国质量认证中心与自如举办“租住健康可持续发展”研讨会，双方宣布启动战略合作，共同探索租住行业标准化建设。研讨会现场，中国质量认证中心（CHINA QUALITY CERTIFICATION CENTRE，以下简称CQC）齐爽处长表示，随着社会关注度的提高，长租公寓正朝着规模化的方向发展。公众对行业标准化、管理规范化等要求会愈发重视。未来，中国质量认证中心与自如将从标准化、规范化、质量评价方案、可验证性等维度去推动行业标准化的建设，促进租住健康的可持续发展。

中国质量认证中心齐爽处长

据机构预测，到2020年，租房人数将达到1.9亿；到2025年，中国租赁市场规模将达到2.9万亿元。去年9月份，中共中央国务院印发了《关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的若干意见》，文件中明确提出“要大力发展住房租赁市场，特别是长期租赁，总结推广住房租赁试点经验，在人口净流入的大中城市加快培育发展住房租赁市场。”

在迅速发展过程中，也出现了一些行业痛点亟待解决。研讨会现场，自如COO梁占华表示，我国的长租市场存在“三大错配”——产品错配、服务错配，品质错配。面对行业的挑战，自如率先尝试将TQM (Total Quality Management，即“全面质量管理”)体系应用于长租行业。2018年11月1日，自如首批“深呼吸”房源全面上线，在租住品质、租住体验、租住环境的一次深度改善升级，从板材、辅料、施工及空气四个方面对租住产品进行系统性升级，做到板材标准优于国标E1级、选用获得环保认证的材料、完善41道关键施工工序严格把控、实现空气密闭检测等，充分遵循可持续发展健康居住空间、居住产品设计美学、智能化生活场景的产品设计哲学。

对于自如进一步升级产品品质、推动行业标准化建设的努力，齐爽认为，标准化的意义在于“通过制定、发布和实施标准，促进统一、协调，提高效率”。后续监管的重点环节，至少应涉及到产品质量、供应商评价，行业服务评估，安全消防等内容，鼓励技术创新和管理能力提升。

齐爽还指出，在长租行业全链条上，既可以应用现有的认证结果和成熟的认证体系，也可以召集各领域的专家团队组织技术研发，搭建一个吸取百家之长、标准集合平台，为长租领域打造内容完善、社会接受度高的评价体系，利用专业的第三方评价技术和手段，向市场传递质量信任。

此次CQC与自如达成战略合作，将加速行业标准化建设的进程。齐爽表示，自如能够强烈意识到标准化在企业战略和行业发展的重要作用，并且主动承担起社会责任，是非常令人欣喜的。标准出台仅是第一步，行动和结果是否能符合标准要求，后期监督手段是否有效，真正落实标准化运作体系，才能促进长租行业的真正规范和健康发展。