别说不懂 发表于 2008-6-30 12:22:18

诺基亚 N70问题大大地有(转自蒜头网)

本人在正常使用了一款摩托罗拉手机近3年后,终于决定让他休息,取而代之的是一台诺基亚N70手机,在花了近4000元的大价后拿到了它,刚拿到手里那种心情自不用说,后来就连它常常出现的死机也都没在意过,后来因实在太频繁不得已跑了次维修点,经检测,工作人员对它发出了“下岗维修”的通告。。。。我只能以手机太先进所以有点小毛病这是正常的为由来安慰自己。在更换了第二台手机后,刚开始几天一切正常。。。。但在我连续用了一周后。。。死机的“小”毛病又再次出现,跟据我对前一台手机的认识,我还是决定再跑一次维修点。。。结果不出所料。。。。得来的又是换机单一张。。。。。终于,第三部N70再次拿到了手,当天晚上就让我认识到了什么叫做诺基亚的“以人为本”,新新的手机不能打电话,发短信,里面的所有东西要经过我和其他人的手机对照后才可以使用。。。。好不容易可以用了,就和朋友打了个电话。。1分不到。。。声音突然没了,一看。。。。竟然自动重启,不爽一下。。。。过了几天,有事和朋友又打了电话,这下好,1分钟没事,正在庆幸,可不超过2分钟,又自动重启一次。。极度愤怒中。。天。。。。诺基亚的以人为本已经做到了这种地步。。。。怕客户长时间使用,电磁波对身体有影响,连定时重启都设好了。。。。之后连续多天发生这种重新启动的事,我觉得不能在等了,就在第二次换机后的第13天“抱着这位娇公子”再去检测了一次。。。得来的结果是“手机一切正常。。。。。”晕啊,一台会莫明其妙自动重启,而且常常在查看聊天记录时都会重启的手机叫正常,我只能自我安慰“以人为本,以人为本嘛”。。。。。再次询问。。。。小姐以毫无表情的面容对我说:“这可能是电池板的问题!”电池?吧?据我了解诺基亚手机原装的所有配件出问题都要返厂维修,而且一去就是10个工作日,等于2个星期。。也就是说我这些时间不能用手机。。。。。真不知道我买手机是为了做什么用的。。。

  PS:之前耳机就是出现了问题,后来也经过了调换,也就是说,除了电池没换,其它都换了个遍,现在小姐又把自动重启的问题“归功”于电池,看来我的手机要从头到尾换个遍了。

  再加一句,N70手要媒体快捷键和手机的锁码,互相冲突的问题已经不是一天两天了,为什么诺基亚只是说要我们去升级程序,而不在手机发售前就把手机上的问题都弄好再发售呢?而且就我今天在维修中心的了解,N70统系升机有可能会对手机的硬件产生毁坏,使手机连开机都不行,而一旦造成这种后果,诺基亚只会做返厂维修。。。

  最后一个建议,客服小姐业务水平参差不齐,同一个问题问不同的小姐,所得的回答竟然五花八门。。。。让人真假难辩,而且面对上门来进行手机维修的客户,接待小姐一个个面目僵硬(唉,想去看木乃伊真的没必要去埃及了。。。说笑说笑。。)

  希望诺基亚可以真正成为手机业的龙头老大,别让你的消费者对你失去希望
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