“农情”消保暖人心，使命担当县域行：招行信用卡打通金融教育“最后一公里”

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“不要相信一夜暴富，理财要走正规渠道”“不要贪图小恩小惠，遇事多和家人商量”……9月19日，一条条金融知识资讯透过乡村广播传遍浦东新区唐镇民丰村的村头巷尾，引得路过的村民纷纷驻足。据悉，这正是招商银行信用卡中心为民丰村村民“量身定制”的乡村广播的“新节目”，将会在这段时间滚动播放，向来往的村民传递反诈知识。

事实上，此次乡村大喇叭的“节目上新”只是招行信用卡“消保县域行”的一个缩影。近日，在监管部门的指导下，招行信用卡联合调解组织和反诈民警，在基层村委的协助下组建“金融知识宣讲团”，面向村镇举办“我为群众送台戏”“金融知识赶大集”“金融知识课堂”等多样活动，将金融知识以通俗易懂、人民群众喜闻乐见的方式送上门。

活动期间，宣讲团成员兵分两路，一路在村集市、党群服务中心等地“驻扎”，通过搭建金融知识文化墙、开展“有奖问答”等趣味互动、播放反诈微电影和消保MV《同心》等方式，面向来往村民现场讲解各类金融风险的防范技巧，详细为前来咨询的群众答疑解惑；另一路则化身“流动讲解员”，沿着乡间小路而行，挨家挨户为未能亲临现场的村民普及金融知识，确保消保宣传“到户到人”。

据了解，为进一步助力提升消费者金融素养，近年来招行信用卡持续以“线上+线下”相结合的方式，联合权威媒体、警方、社区等开展一系列贴近生活、寓教于乐的消保宣传活动。

线上，招行信用卡联动外部媒体主动发声，深度揭示“非法职业代理投诉”等“黑灰产”的违法真相；线下，则围绕“3·15”“金融消费者权益保护教育宣传月”等多个重要时间点开展多项活动。今年3月，招行信用卡联合上海特色的“百年公交”线路打造“消保专车”，让“金融课堂”走进市民的日常生活；9月，又进一步聚焦农村、社区、校园、企业、商圈五大场景开展“五进入”线下宣传活动。9月14日，招行信用卡还联合花木派出所，将盒马鲜生丁香国际店打造成“消保主题店”。“香梨雪梨大鸭梨，陌生链接不点击”“香菇蘑菇金针菇，电信诈骗别疏忽”……诙谐幽默又通俗易懂的反诈宣传标语，让消费者会心一笑之余又提升了对各类诈骗的防范意识。

中央金融工作会议也曾强调，必须坚持以人民为中心的价值取向，深刻把握金融工作的政治性、人民性。招行信用卡相关负责人介绍，“招行信用卡始终坚持把‘以客户为中心，为客户创造价值’作为出发点和落脚点，持续加大消费者权益保护工作力度，不断提升全客群、全产品、全渠道服务能力，提升客户体验、服务效率、经营效能。”该负责人表示，未来，招行信用卡也将继续为维护良好金融秩序、保护金融消费者合法权益探索、行动，践行“金融为民”。