邮政储蓄个人网上银行西联汇款收汇注意事项向

今何在

提示：本文旨在为用邮政储蓄个人网上银行西联汇款收汇过程中提示“收汇地址不能输入中文，请输入！”不能操作成功的，提供解决方法。真是情况是这个收汇地址你不但不能输入中文也不能输入数字，收汇地址栏里你只要留下纯拼音或英文字母就可以了，什么汉字、数字、特殊符号都不要留。就搞定了。

以前托收西联快汇的汇款都要去实体银行柜台去办理，除了排队等待，还要填一堆的页表资料，才能托收成功，很是麻烦。

后来中国邮政储蓄银行、农业银行、中国银行等西联汇款合作银行都陆续推出了网上银行办理西联汇款收汇的相关功能业务，确实大大方便了广大西联快汇托收用户。

笔者用的是邮政储蓄银行的，当时是在柜台添了相应的表格，开了一张外汇卡，一张储蓄卡，开通了网上银行业务。就可以在网上办理西联汇款收汇了。但是，因为，因为某些不可说的原因，中间操作会有大大的曲折插曲。

邮政储蓄银行个人网上银行登录后，选择主菜单的“外汇通”-“跨境汇款”-“西联汇款收回”页面，输入相关的西联汇款监控号、收汇金额、收汇币种 、收汇转存账号后查询，即会在页面下方出现收汇需要的详细信息给用户来填，但等你按照它的提醒填写完毕之后提交，结果竟然会出现一行红色的提醒“收汇地址不能输入中文，请输入！”。

因此，就给邮政储蓄银行的95580人工客服打电话，结果让人尴尬的一幕出现了，第一次客服接听之后说，您一会儿重新操作一次就没问题了。挂断就重新操作还是出现以上问题。再打人工客服，还是让一会重新操作一次（邮政客服就这水平啦？），我说重新操作一次还是不成，能转你们的相关技术人员吗，说不能。说给您转负责外汇业务客服吧，我晕，我就是按95580的提示音选的负责外汇业务的。再次接通，还是让一会重新操作一次（再次崇拜邮政的客服水平），我又巴拉巴拉一对。不错，客服明显业务水平提升了，开始问起电脑的操作系统以及浏览器的版本来了。结果听了我回答告诉我IE11版本的浏览器不支持，要用IE6、8、10才可以。

然后用xp系统的IE8操作，提示照旧。最后自己来吧，结果把收汇地址里的阿拉伯数字去掉就ok了。再次吐血邮政储蓄网上银行的开发人员，您这测试是怎么做的？感慨自己也够弱了，当时怎么没想到这样试试呢。就因为想添一个正确的收汇地址就出来了这么多插曲。