怀柔区图书馆是北京市怀柔区唯一的综合性公共图书馆 ，是怀柔区科学、教育和文化事业的重要组成部分，是全区人民读书学习的重要场所。其根本任务是充分利用馆藏文献，为当地三个文明建设服务。
怀柔区图书馆现有职工66人，其中大专以上学历52人。中级职称6人，初级职称7人。
新馆于 2008年 3月3日向读者开放，业务机构设置：采编部、办证咨询处、图书外借部、报刊阅览部、少儿借阅部、资料阅览部（包括地方文献资料）、电子阅览部、打字复印部、宣传辅导部和网络中心。
怀柔区图书馆始终坚持“以人为本、服务读者”的宗旨，充分利用自身优势和馆藏资源，不断拓宽服务领域和服务内容，每年投入40万元经费购买文献资料补充馆藏，图书、报纸、期刊的种类和数量大幅度增加，并增加了电子图书的收藏，改变了过去只提供纸质图书资料服务的状况，适应了信息化时代的需要，同时满足各类读者的阅读需求。
新馆借书方式变传统的单一借书为“借阅合一”，借阅形式为馆藏全部开架，实现了全市范围的“一卡通”，开通网上续借、检索、查询等服务，促进资源共享。一楼大厅设有服务台，随时接待读者办证、咨询。在继续做好传统服务的基础上，增设了康复阅览室、政府公开信息查询中心等特殊服务项目，拓展了图书馆的服务功能，体现了“以人为本”的服务宗旨。
馆内采用先进的计算机管理系统，实现了书刊管理的全面计算机化。100多台电脑为各类读者提供电子阅览、视听、公共检索、互联网信息浏览等服务。怀柔区图书馆除为读者做好日常流通的基础服务外，还提供资料代查、代检服务，并开展送书上门服务，图书网点遍布全区每个角落，目前已建立基层送书服务点63个，全国文化信息资源共享工程接收点41个。图书馆全年365天开馆，每周开馆时间不少于63小时，年接待读者20万人次。
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