对银行的一点小意见
对银行的一点小意见住在右安门外大街有段时日了。
京城吧，别的不说，什么都好。唯有一样，却令我实在不敢恭维——就是上银行，那人真叫个多啊。我是早上九点零三分拿的号，乖乖！竟排在了第八十三号；不可思议的是，明明有六个业务窗口，偏偏只三个窗口有工作人员在受理业务；里面正对大厅的两台电脑旁，工作人员正起劲地浏览网页。我就不明白了，既然开了这么多窗口，顾客多的时候，为什么不安排人员都上呢？银行工作人员要进行别的业务，难道不能等顾客少了的时候再进行吗？
我全国各地都跑遍了，去银行办事是很经常的，除了在北京、上海这两个特大城市的银行看到这种现象以外（上海我去年、今年都遇上过拿号后要等半个多小时的情况），其他地方还没碰上过。当然，北京、上海城市太大，常住人口、流动人口多，可以理解，但身处这些大地方的银行，难道不能更人性化一点、设身处地地为老百姓解除时间的困扰吗？右安门外附近有工商、建设、邮储等几家银行，当地百姓告诉我，不论节假日，每天上午去银行办事，至少都得等大约半个小时。更气愤的是，昨天我去中国邮储银行开阳里支行的柜员机上转账，虽然款能取出，但转账老是“网络繁忙，请稍后再试”，只能去大厅排队拿号等候办理，昨天晚上、今天上午再去那里转账，柜员机依然故我。周围的人告诉我，开阳里支行柜员机不能转账的情况有好些时日了。哎，毕竟是首都啊，就是与众不同！
我不知道京城别的地方银行境况是否和右安门外大街那些银行一样，但我还是想提醒银行管理者：一、网点有多少个业务窗口，顾客多的时候就开多少个，不要把窗口做摆设；二、柜员机出现问题了，如果维护的时间要超过一天以上，可在柜员机上贴个公示告知。
小小意见，我不知道特大城市的银行管理者能听见不？仅博一问。 哪里也一样我们这里也是 :lol :lol :lol :lol
页:
[1]